AI顧問とは、自社に合ったAIの活用方法を実務目線で一緒に考え、導入から定着までを伴走支援する専門家やサービスのことです。「何から始めればよいか分からない」という中小企業でも、資料作成や問い合わせ対応など身近な業務からAI活用を依頼できます。
近年、ChatGPT（対話型のAIツール）などが話題になる一方で、「自社のどの業務に使えるのか判断しづらい」「社内に推進できる担当者がいない」といった課題を抱える企業が増えています。
この記事では、AI顧問の基本的な役割や、実際に依頼できる具体的な仕事内容、自社に合うパートナーの選び方を解説します。AIの導入を検討している経営者や、社内のAI活用を推進したい担当者の方はぜひ参考にしてください。
- AI顧問は、現場の実務に合わせたAI活用のアイデア出しから定着までを支援する
- 資料作成、営業支援、問い合わせ対応など、身近な業務から依頼できる
- 高額なコンサルタントとは異なり、月額制で小さく始められるサービスが多い
- 将来的な業務自動化や、システム連携を見据えた相談も可能
AI顧問とは？（役割と必要とされる背景）
AI顧問とは、企業がAIを実務で活用するための相談窓口となり、伴走しながら導入から定着までを支援する専門家のことです。ここでは、基本的な役割と中小企業で求められている背景を解説します。
AI顧問の基本的な役割
AI顧問の最大の役割は、抽象的なAIの知識を「御社の現場でどう使えるか」という実務レベルに翻訳することです。
一般的なAIツールの販売業者がツールの使い方だけを教えるのに対し、AI顧問は企業が抱える業務課題をヒアリングし、「どの業務にAIを使うべきか」「どこは人間がやるべきか」を整理します。そのうえで、ツールの選定、プロンプト（AIへの指示文）の作成支援、社内ルール作りまでを幅広くサポートします。
中小企業でAI顧問が求められる背景
中小企業においてAI顧問が求められている背景には、「社内にITやAIに詳しい人材が不足している」という深刻な問題があります。
経営者が「AIを活用して業務を効率化しよう」と号令をかけても、現場の担当者は日々の業務に追われており、新しいツールを検証する時間がありません。また、セキュリティ面への不安から、活用に踏み切れないケースも多々あります。
そこで、外部に「AIの専門知識を持った相談相手」を置くことで、担当者の負担を減らしながら、安全かつ効果的にAI活用を進める企業が増えているのです。
AI顧問に依頼できる主な仕事内容（業務領域別）
AI顧問には、抽象的な戦略だけでなく、現場の具体的な業務改善を依頼できます。ここでは、株式会社ジェイテックサービスの事例を参考に、代表的な仕事内容を業務領域別にご紹介します。
【営業・販促】資料作成と営業支援
営業部門では、顧客ごとの提案書づくりやメール作成に多くの時間が割かれています。AI顧問に相談することで、過去の資料や商品情報をAIに読み込ませ、提案書のたたき台を自動生成する仕組みを検討できます。
人間はゼロから文章を考える必要がなくなり、出力された内容の確認と微調整に集中できるため、担当者ごとの品質のばらつきをなくすことが可能です。
【顧客対応】問い合わせ対応の効率化
カスタマーサポートや総務部門では、従業員や顧客から「同じような質問」が何度も寄せられ、担当者の手が止まりやすいという課題があります。
AI顧問には、よくある質問（FAQ）のデータを整理し、AIを使って回答案を迅速に作成する方法や、将来的にチャットボット（自動会話プログラム）を導入する可能性の検討などを依頼できます。
【全社・バックオフィス】社内ナレッジ活用と事務効率化
総務、経理、人事などのバックオフィス業務では、文書作成、確認作業、転記作業などに多くの手間がかかっています。
社内文書や定型メールの作成、会議の議事録要約などにAIを活用するアイデアを相談できます。また、社内に散らばっているマニュアルや規定を整理し、必要な情報をすぐに探し出せる仕組みづくりもサポート範囲に含まれます。
【IT・システム】自動化と専用ツール開発の相談
AIツールの導入だけでなく、既存の社内システムとAIを連携させたい場合もAI顧問が頼りになります。
株式会社ジェイテックサービスのようなシステム開発会社が提供するAI顧問サービスであれば、定型作業を自動化するRPA（ロボットによる業務自動化）との組み合わせや、御社専用のAIツール開発まで、段階的に相談することが可能です。
「自社の業務のどこにAIが使えるか」を専門家と一緒に整理しませんか？
AI顧問選びで失敗しないための判断基準
AI活用を支援するサービスには、高額なコンサルティングやAIツールの販売などさまざまな形態があります。自社に合うサービスを選ぶための比較基準を解説します。
一般的なAIコンサル・ツール販売・AI顧問の違い
それぞれのサービスには得意分野があります。自社の目的や予算に合わせて選択することが重要です。
| 比較項目 | 一般的なAIコンサル | AIツール販売 | AI顧問サービス |
|---|---|---|---|
| 費用感 | 高額になりやすい | ツール費用が中心 | 月5万円から相談可能（定額制） |
| 始めやすさ | 要件整理が必要でハードルが高い | 自社で使いこなす必要がある | 明確な要件がなくても小さな相談から始められる |
| 支援内容 | 全社的な戦略・構想が中心 | 特定ツールの導入・設定が中心 | 実際の業務に合わせた活用方法を整理 |
| 開発対応 | 別会社に依頼する場合もある | 原則として対応しない | 必要に応じてシステム開発まで相談可能 |
中小企業がパートナーを見極めるポイント
AI顧問を依頼する際は、以下の項目をチェックリストとして活用し、信頼できるパートナーかを見極めましょう。
- 専門用語ばかりを使わず、現場にわかる言葉で説明してくれるか
- 「何でもAIでできる」と過剰な期待を煽らず、できないことも正直に伝えてくれるか
- ツールを売って終わりではなく、業務への定着まで伴走してくれるか
- セキュリティや情報の取り扱いに関するルール作りの知見があるか
- 将来的にシステム化や自動化が必要になった際、技術的な対応が可能か
中小企業がAI顧問サービスを導入するメリット
スモールスタートでAI活用を進めるにあたり、月額制のAI顧問を利用することには多くの利点があります。ここでは3つの具体的なメリットを解説します。
1. 高額なコンサル費用をかけずに小さく始められる
AI活用を始める際、いきなり数百万円のシステム投資を行うのはリスクが伴います。株式会社ジェイテックサービスの「AI顧問ライトプラン」であれば、月額5万円（税別）から社外に相談窓口を持つことができます。
大きな予算を確保する前に、「まずは一部の業務で少し楽になるところを見つける」という小さなステップから安全にスタートできます。
2. 自社の実務に直結した使い方を整理できる
「世間では便利だと言われているけれど、うちの会社ではどう使えばいいのか」という疑問に対し、AI顧問は客観的な視点でアドバイスを提供します。
現場の担当者と一緒に業務フローを確認し、効果が出やすいポイント（例えば、日報の要約や社内マニュアルの検索など）を特定するため、使われないまま放置されるリスクを防ぎます。
3. システム開発会社ならではの技術的な裏付けがある
AIを使った業務改善が進むと、「既存の販売管理システムとAIをつなぎたい」「手作業で行っているデータ転記を完全に自動化したい」といった高度な要望が出てくることがよくあります。
システム開発の知見を持つAI顧問であれば、単なるツールの紹介にとどまらず、将来的なシステム連携や専用ツールの開発までを見据えた無駄のないロードマップを描くことができます。
株式会社ジェイテックサービスの「AI顧問サービス」導入手順
株式会社ジェイテックサービスが提供するAI顧問サービスは、最初から明確な要件が決まっていなくてもご相談いただけます。ここでは、無料相談から導入までの流れを解説します。
現在の業務課題や、AIに関するお悩みをお聞きします。「AIで何ができるか知りたい」という抽象的な段階でも問題ありません。
営業、資料作成、問い合わせ対応、バックオフィスなど、御社の業務の中で始めやすく効果が出やすい業務を一緒に見つけ出します。
月額顧問として月1回の定例相談やメール・チャットでの簡易相談を行い、現場での小さな改善から無理なく進めていきます。
AI活用の効果が見えてきた段階で、手作業の自動化、既存システムとの連携、専用ツールの開発などを段階的に検討します。
よくある質問（FAQ）
AI顧問サービスの利用を検討されるお客様から、よくいただくご質問とその回答をまとめました。
AIに詳しくなくても相談できますか？
はい、問題ありません。専門用語をなるべく使わず、御社の業務に置き換えてわかりやすくご説明します。
何を相談すればよいかわからないのですが、大丈夫ですか？
大丈夫です。「AIで何ができるか知りたい」という段階からご相談いただけます。業務内容をお聞きしながら、活用できそうなテーマを一緒に整理します。
月額5万円のプランでどこまで対応してもらえますか？
月1回の定例相談、AI活用のアドバイス、業務改善アイデアの整理、メールまたはチャットでの簡易相談などを想定しています。個別のシステム開発や自動化構築は別途お見積りとなります。
ChatGPTの使い方だけでも相談できますか？
はい、可能です。文章作成、資料作成、要約、メール文面作成、アイデア出しなど、日常業務における具体的な使い方からご相談いただけます。
セキュリティ面が不安です。
情報の扱い方や社内ルールの策定、AIに入力してよい情報・避けるべき情報の切り分けなども含めてご相談いただけます。安全な利用環境づくりをサポートします。
まとめ：まずは身近な業務の相談から始めよう
AI顧問の役割や依頼できる仕事内容について解説しました。AI活用は、いきなり大きな予算をかけるのではなく、身近な業務から少しずつ始めることが成功の秘訣です。
本記事の重要なポイントは以下の通りです。
- AI顧問は、現場の実務に寄り添い、AI導入から定着までを伴走する専門家である
- 資料作成、営業支援、問い合わせ対応、社内事務など、幅広い業務の効率化を相談できる
- ツールを導入して終わりではなく、将来的なシステム連携まで見据えたロードマップを描ける
AIの活用を社内で進めたいが、何から手をつければよいか迷っている場合は、まずは現状の課題を専門家に話してみることをおすすめします。
株式会社ジェイテックサービスの「AI顧問サービス」
株式会社ジェイテックサービスでは、月額5万円（税別）から始められる地方企業・中小企業様向けの「AI顧問サービス」を提供しています。システム開発の知見を活かし、単なるツールの紹介にとどまらず、御社の現場で実際に使える形になるまで実務目線でサポートします。
「具体的な相談内容がまだ決まっていない」という段階でも構いません。
現在の業務課題や気になっていることをお聞かせください。